Emergency Contact Procedure

Our management and maintenance teams are not on-call during the weekend or holidays. The following steps should be taken as outlined below:

In the event of a fire or violent incident in your suite or at your property: immediately contact 911 to alert the authorities. Once alerted, call our office number at (214) 264-2628. Leave a voice message and text at that number informing our director of the ongoing situation. The director will reach back out as soon as possible.

In the event of an emergency flood, HVAC, or plumbing issue: you may contact one of the below recommended vendors. Keep in mind that if you are under a NNN lease you may be responsible for the cost of the repairs:

Recommended vendor for flooding: J National (972) 776-0010
Recommended vendor for HVAC: Express Rescue (972) 207-9984
Recommended vendor for plumbing: Winstead Plumbing (972) 272-7878

If your issue is not an emergency, please contact our office number at (214) 264-2628 during regular business hours 8:30 am - 5:30 pm, Monday through Friday.

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Nuestros equipos de administración y mantenimiento no están de guardia durante los fines de semana o días festivos. Se deben tomar los siguientes pasos como se describe a continuación:

En caso de incendio o incidente violento en su suite o en su propiedad: comuníquese inmediatamente al 911 para alertar a las autoridades. Una vez alertado, llame al número de nuestra oficina al (214) 264-2628. Deje un mensaje de voz y un mensaje de texto a ese número informando a nuestro director de la situación actual. El director se comunicará con usted lo antes posible.

En caso de una inundación de emergencia, HVAC o problema de plomería: puede comunicarse con uno de los proveedores recomendados a continuación. Tenga en cuenta que si tiene un contrato de arrendamiento NNN puede ser responsable del costo de las reparaciones:

Proveedor recomendado para inundaciones: J National (972) 776-0010

Proveedor recomendado para HVAC: Express Rescue (972) 207-9984

Proveedor recomendado de plomería: Winstead Plumbing (972) 272-7878

Si su problema no es una emergencia, comuníquese con nuestro número de oficina al (214) 264-2628 durante el horario comercial habitual de 8:30 am a 5:30 pm, de lunes a viernes.